POS機(jī)銷售難點(diǎn)解析
不管是推銷POS機(jī)還是其他的銷售產(chǎn)品,前提都是要在了解產(chǎn)品、了解用戶、了解市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,只有這樣才能夠真正地幫助自己拓寬市場(chǎng),做好產(chǎn)品的亮點(diǎn)闡述,打動(dòng)消費(fèi)者。
POS機(jī)銷售異議一:你們的POS機(jī)有沒有費(fèi)率?
其實(shí)客戶這個(gè)問題的潛臺(tái)詞是,客戶他想要無費(fèi)率的POS機(jī),如果直接回答:有費(fèi)率,但是不高只有6%或多少;面對(duì)這樣的回答,看似正確實(shí)際卻卻不知,客戶此時(shí)或許已經(jīng)PASS掉你了。
面對(duì)這種問題不能正面直接回答,用迂回的戰(zhàn)術(shù)去講解這個(gè)問題:只要是銀行的移動(dòng)支付POS機(jī)都是有費(fèi)率的,不過我們這里可以讓你享受最低的手續(xù)費(fèi),然后可以講解我們pos機(jī)的云閃付功能。
異議二:那你們的POS機(jī)費(fèi)率到底是多少呢?
這個(gè)問題是十分常見的,遇上這個(gè)問題不可直接將POS機(jī)費(fèi)率說出,最好用簡(jiǎn)單的例子去表達(dá)效果更好。
錯(cuò)誤示范:我們的費(fèi)率剛才給您說過,是0.6%(如果你直接說0.6%很多人沒有一個(gè)總體的概念)
正確示范:我們是一百塊錢收3毛8分錢,其實(shí)非常劃算。(轉(zhuǎn)化為貨幣計(jì)算的方式就更為直觀,讓客戶更為覺得便宜)
異議三:我再看看吧!
1)面對(duì)這種問題,根據(jù)以下法則找出POS機(jī)產(chǎn)品四個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)
①我們有,別人沒有的東西;
②我們能做,別人不愿意做的事情;
③我們能做,比別人更好的東西/事情;
④我們的附加值。
2)這種屬于客戶猶豫的時(shí)候,往往是客戶對(duì)POS機(jī)產(chǎn)品有了一定了解,但還沒有形成強(qiáng)烈的購(gòu)買欲望的時(shí)候。這個(gè)時(shí)候詢問一定要非常小心。如果直接詢問:“你考慮怎么樣了?”“你買不買?”這樣的話,無疑于迎頭一棒,把客戶嚇跑。
此時(shí)的正確銷售POS機(jī)技巧和話術(shù)是這樣的,你可以通過已然購(gòu)買的詢問句來問客戶:“這種POS機(jī)產(chǎn)品有兩個(gè)款式,一個(gè)是黃色的,一個(gè)是白色的,您喜歡那一款呢?”。
通過這樣的銷售話術(shù),就巧妙地引領(lǐng)客戶繞過了“買不買?”這樣痛苦的決策程序,而是徑直到了“買什么樣的?”這個(gè)比較輕巧的問題。

