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產(chǎn)品六視圖

技術(shù)規(guī)格

1.安裝

1.1拆開包裝,檢查配件是否完好；

1.2將電源線插入電源適配器，并將適配器插入電源插孔（如上圖4）。

備注：由于產(chǎn)品功率需求，請使用符合要求的電源適配器（5V/1A）。

1.3設(shè)備插入流量卡，在設(shè)備開機(jī)使用之前，請將芯片朝下插入到設(shè)備中（如上圖）。

備注：請使用中國移動(dòng)或中國聯(lián)通的4G卡。

2.開機(jī)

2.1點(diǎn)擊電源開關(guān)，電源指示燈亮，并聽到語音提示（如上圖⑧）。

3.網(wǎng)絡(luò)連接

3.1設(shè)備開機(jī)后播報(bào)網(wǎng)絡(luò)連接成功、服務(wù)連接成功；

3.2若設(shè)備開機(jī)播報(bào)未檢測到SIM卡則請常識(shí)設(shè)備重啟；

4.音量調(diào)節(jié)

4.1.按照如圖指示位置的音量加和音量減，調(diào)節(jié)音量大小。

5.設(shè)備恢復(fù)

5.1若設(shè)備需要恢復(fù)則同時(shí)按住云音箱“音量+”與“音量-”按鍵4S，待語音播報(bào)則完成恢復(fù)。

設(shè)備使用場景與安裝

1、設(shè)備使用場景與放置

設(shè)備使用可為店鋪室內(nèi)、室外固定攤位收款場景或移動(dòng)商家收款使用；

設(shè)備可通過底座坐放于商戶收銀臺(tái)、也可通過懸掛將設(shè)備固定在商戶臺(tái)面或半空中；

注意**設(shè)備防護(hù)能力有限，設(shè)備應(yīng)避免陽光長期直射或潮濕的地方長期使用，請勿人為將設(shè)備進(jìn)行高度較高的跌落或?qū)⒃O(shè)備放置不合理的環(huán)境下使用，例如，放置水中、火中、燒烤爐旁、灰塵或粉塵較大的較為密閉的空間內(nèi)等；

2、設(shè)備安裝與使用

設(shè)備第一次使用應(yīng)仔細(xì)閱讀說明書根據(jù)指導(dǎo)進(jìn)行設(shè)備綁定激活，未綁定激活設(shè)備并不可直接實(shí)現(xiàn)支付播報(bào)；

若設(shè)備開機(jī)提示“電量低”應(yīng)立刻進(jìn)行充電，設(shè)備充電請避免使用高壓充電器；

若設(shè)備開機(jī)提示“正在升級(jí)”則等待設(shè)備提示升級(jí)完成后在使用，為了保證功能完整和設(shè)備擴(kuò)展，設(shè)備不定期可能存在升級(jí)環(huán)節(jié)；

3、設(shè)備配網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)切換

設(shè)備支持4G物聯(lián)網(wǎng)卡或有流量的電話卡的有效網(wǎng)絡(luò)使用，設(shè)備移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)與WIFI切換可通過長按功能按鍵進(jìn)行，若SIM卡正常且網(wǎng)絡(luò)連接成功則設(shè)備會(huì)播報(bào)網(wǎng)絡(luò)連接成功，若設(shè)備播報(bào)網(wǎng)絡(luò)連接失敗或未檢測到SIM卡，則嘗試設(shè)備重啟；

設(shè)備可進(jìn)行網(wǎng)頁AP配網(wǎng)或雙擊功能按鍵可切換到快聯(lián)配網(wǎng)（任何配網(wǎng)模式下藍(lán)燈都是常亮），快聯(lián)配網(wǎng)或AP配網(wǎng)完成后設(shè)備會(huì)播報(bào)網(wǎng)絡(luò)連接成功或失??；

AP配網(wǎng):AP配網(wǎng)模式下設(shè)備播報(bào)“現(xiàn)在是AP配網(wǎng)模式”，藍(lán)燈快閃，此刻打開手機(jī)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)中的WIFI列表，找到對(duì)應(yīng)音箱設(shè)備后連接（部分手機(jī)會(huì)彈出攔截或提示連接設(shè)備無網(wǎng)絡(luò)，忽略即可），連接后打開手機(jī)瀏覽器輸入192.168.1.1，輸入后網(wǎng)頁提示選擇連接WIFI列表（商戶可用WIFI）并輸入密碼，輸入密碼點(diǎn)擊連接后設(shè)備會(huì)進(jìn)行自動(dòng)連接，連接成后設(shè)備會(huì)播報(bào)網(wǎng)絡(luò)連接成功，若設(shè)備提示連接失敗則嘗試重連或更換連接WIFI；

快聯(lián)配網(wǎng):設(shè)備AP網(wǎng)絡(luò)模式下雙擊功能鍵進(jìn)入快聯(lián)配網(wǎng)，進(jìn)入快聯(lián)配網(wǎng)模式后設(shè)備藍(lán)燈快閃，使用微信掃描設(shè)備底部快聯(lián)配網(wǎng)二維碼進(jìn)入配網(wǎng)頁面，選擇連接WIFI并輸入密碼點(diǎn)擊連接即可，設(shè)備連接后會(huì)播報(bào)網(wǎng)絡(luò)連接成功，若播報(bào)網(wǎng)絡(luò)連接失敗則嘗試重連即可；

設(shè)備常見問題與售后服務(wù)

1、設(shè)備常見問題

網(wǎng)絡(luò)連接不成功：設(shè)備支持移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)與非5G路由的WIFI網(wǎng)絡(luò)，若設(shè)備提示網(wǎng)絡(luò)連接失敗請確認(rèn)路由器兼容模式、SIM卡流量與網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)等，SIM卡插拔后請對(duì)設(shè)備進(jìn)行重啟；

網(wǎng)絡(luò)連接成功后無服務(wù)連接：

設(shè)備網(wǎng)絡(luò)連接成功后無服務(wù)請確認(rèn)以下幾點(diǎn)

a）設(shè)備流量卡是否機(jī)卡分離限制導(dǎo)致設(shè)備網(wǎng)絡(luò)交互受限；

b）設(shè)備寫入?yún)?shù)或三元素是否正確并完整；

c）設(shè)備平臺(tái)是否對(duì)設(shè)備有限制或配置有誤；

d）設(shè)備綁定或與商戶關(guān)聯(lián)關(guān)系問題；

設(shè)備不播報(bào)：設(shè)備不播報(bào)請確認(rèn)設(shè)備喇叭是否正常，操作按鍵是否有提示音，若設(shè)備網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)連接成功后無播報(bào)請嘗試重啟設(shè)備或通過硬件復(fù)位重置設(shè)備；

2、售后服務(wù)

1．購買本產(chǎn)品商戶使用之日起，享受本公司提供的一年保修服務(wù)。在保修期內(nèi)非人為因素或產(chǎn)品質(zhì)量造成的設(shè)備損壞，可通過指定渠道或?qū)尤伺c我司聯(lián)系；

2．客戶自行拆動(dòng)或不可抗力（如洪水，事故）造成的設(shè)備損壞我司不予維修，對(duì)于必要維修需客戶有償支付維修費(fèi)用并承擔(dān)物流費(fèi)用；

3．本產(chǎn)品保修期滿1年后，使用造成的產(chǎn)品損毀、損壞、或必要器件替換與維修需要收取維修物料成本費(fèi)，具體費(fèi)用以我司售后部門收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為主。

設(shè)備保修期計(jì)算：

A.產(chǎn)品保修期的計(jì)算方式：

a)產(chǎn)品保修期由購機(jī)日起起算--當(dāng)客戶提供本機(jī)有效的購機(jī)證明為保修憑證時(shí)，產(chǎn)品保修期由購機(jī)日期起算；

b)產(chǎn)品保修期由產(chǎn)品出廠之日（由產(chǎn)品序列號(hào)判斷）起一個(gè)月后起算--產(chǎn)品出廠之日以硬件公司提供為準(zhǔn)；

7天故障返修政策，設(shè)備若為以下故障

設(shè)備無法充電（非充電器引起）

設(shè)備無法開機(jī)（充電半小時(shí)后仍然無法開機(jī)）

設(shè)備狀態(tài)指示燈不亮

設(shè)備操作無語音播報(bào)（開機(jī)、關(guān)機(jī)、功能按鍵、音量調(diào)節(jié)都無聲音）

設(shè)備按鍵無響應(yīng)（部分按鍵操作失效）

以上故障若在客戶拿到設(shè)備7天內(nèi)發(fā)生且非人為行為導(dǎo)致，在報(bào)備故障描述清楚寄送到付，若我司維修同事判定設(shè)備非以上故障或人為行為導(dǎo)致則有理由不承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，返回設(shè)備同樣寄送到付，由客戶承擔(dān)回程運(yùn)費(fèi)；