日前，深圳都市頻道《第一現(xiàn)場(chǎng)》欄目報(bào)道了一起，POS機(jī)費(fèi)率突然上漲引起商戶和支付公司糾紛的事件。

商戶何先生說(shuō)此前經(jīng)常會(huì)使用一款名為新中付支付的POS機(jī)，但在今年8月份刷錢的時(shí)候卻感覺這費(fèi)率很不對(duì)勁，和POS機(jī)官方溝通至今都得不到一個(gè)結(jié)果。

據(jù)新聞報(bào)道，何先生在福田從事書刊批發(fā)生意，2019年有人向她推銷了新中付支付的POS機(jī)，說(shuō)可以刷卡秒到賬，費(fèi)率也是刷1萬(wàn)就扣60塊錢，為了收款方便何先生就辦了一臺(tái)，此后一直都在用，可到了今年8月份在刷錢時(shí)，何先生就感覺費(fèi)率不太對(duì)勁。

何先生表示今年8月份，這臺(tái)POS機(jī)的手續(xù)費(fèi)上調(diào)了將近5倍，原來(lái)是0.6%，現(xiàn)在3%了將近。

從何先生提供的交易記錄可以看到一筆4868塊錢的賬目，僅手續(xù)費(fèi)就收了將近128塊錢，折合費(fèi)率約為2.6%，幸運(yùn)的是在刷第一筆的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)了，此后他也多次跟對(duì)方溝通，但始終得不到一個(gè)滿意的答復(fù)。

新中付的客服給出的回復(fù)是，在何先生原先的基礎(chǔ)費(fèi)率上，還需要再加一個(gè)2%的額外服務(wù)費(fèi)，公司在考慮到商戶較多的情況下，7月份在商戶后臺(tái)進(jìn)行了這方面的通知。

何先生對(duì)這種解釋不認(rèn)可，并表示沒有看到這個(gè)通知，商戶也不可能天天盯著APP通知看。

何先生說(shuō)雖然前后只相差幾十塊錢，自己后續(xù)不再使用這臺(tái)POS機(jī)就好了，但是支付企業(yè)這種處理方式，萬(wàn)一其他的商家不留意，豈不是被白白收割了。

隨后第一現(xiàn)場(chǎng)的記者通過(guò)搜索發(fā)現(xiàn)，關(guān)于中付支付POS機(jī)費(fèi)率突然上漲的問題，全網(wǎng)投訴不在少數(shù)，為了進(jìn)一步核實(shí)情況，記者先后三次撥打了支付公司的客服熱線，始終沒有人接聽。隨后記者來(lái)到了中付支付公司，恰逢周末公司內(nèi)并未見到有人在辦公。

那么這種在相關(guān)的網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行一個(gè)公示的行為，是否屬于告知明確的告知行為，在我國(guó)法律上也有明確的規(guī)定，那么明確的告知行為應(yīng)當(dāng)是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的告知，而不是僅僅在網(wǎng)頁(yè)上進(jìn)行一個(gè)公示，就視為告知行為。

值得注意的是，今年9月9日，河南民生頻道《小莉幫忙》欄目也報(bào)道一起因?yàn)橹懈兜腜OS機(jī)費(fèi)率漲價(jià)而引起糾紛的新聞。

據(jù)新聞報(bào)道河南漯河郭先生向《小莉幫忙》記者反映，去年有個(gè)人來(lái)推銷中付支付的POS機(jī)，當(dāng)時(shí)說(shuō)的是刷卡就是秒到賬，費(fèi)率也是刷1萬(wàn)就扣60塊錢，當(dāng)時(shí)覺得合適就辦了一臺(tái)，隨后一直都是正常使用。

但是到9月份開始刷錢的時(shí)候感覺費(fèi)率不對(duì)勁，9月份刷了一筆10086元，然后一看到賬到了9819.75元，扣了266元多，這個(gè)費(fèi)率已經(jīng)達(dá)到2.6%，是之前費(fèi)率的近4倍。