旅游市場復(fù)蘇的東風(fēng)吹拂下，民宿行業(yè)正迎來新一輪發(fā)展契機(jī)，而引入數(shù)字化管理系統(tǒng)將成為推動(dòng)行業(yè)前進(jìn)的隱形引擎。

今年國慶中秋假期，國內(nèi)旅游市場呈現(xiàn)出供需兩旺的態(tài)勢，其中，全國民宿預(yù)訂量較去年同期增長31%。與此同時(shí)，隨著跨境旅游的全面放開，入境游市場表現(xiàn)亮眼，根據(jù)中國文化和旅游部發(fā)布的數(shù)據(jù)，2024年中國入境旅游人次達(dá)1.32億，游客花費(fèi)達(dá)942億美元，同比增長36.03%，預(yù)計(jì)2025年將進(jìn)一步增長。

文旅行業(yè)復(fù)蘇：民宿經(jīng)濟(jì)迎來發(fā)展機(jī)遇

拉卡拉開放平臺(tái)認(rèn)為，民宿行業(yè)的快速興起主要憑借“共享經(jīng)濟(jì)”、“價(jià)格實(shí)惠”、“接地氣”等特點(diǎn)，中央一號(hào)文件甚至在2025年首次提出“民宿經(jīng)濟(jì)”的產(chǎn)業(yè)定位，這也是中央一號(hào)文件連續(xù)三年提及“民宿”一詞，標(biāo)志著民宿已成為助力全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興的重要抓手。

然而，蓬勃發(fā)展的民宿行業(yè)背后，卻隱藏著諸多管理痛點(diǎn)，如：平臺(tái)/入駐民宿/推廣方等多方結(jié)算規(guī)則復(fù)雜、資金結(jié)算周期長、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)高等。

產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn)：多元業(yè)態(tài)下的管理挑戰(zhàn)

隨著民宿行業(yè)規(guī)模的快速擴(kuò)大，其運(yùn)營管理的復(fù)雜程度也隨之提升，如民宿經(jīng)營常涉及多方結(jié)算，這些參與方在協(xié)同提升民宿運(yùn)營效率的同時(shí)，也帶來了多項(xiàng)痛點(diǎn)，如：

1）多方利益分配復(fù)雜，分潤結(jié)構(gòu)多樣且核算繁瑣；

2）結(jié)算規(guī)則動(dòng)態(tài)變化，淡旺季房價(jià)分時(shí)浮動(dòng)、促銷活動(dòng)折扣分?jǐn)偟纫蛩貙?dǎo)致結(jié)算規(guī)則需要頻繁調(diào)整；

3）資金結(jié)算周期長，人工對(duì)賬導(dǎo)致結(jié)算周期長達(dá)15-30天，影響資金周轉(zhuǎn)效率；

4）合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)高，平臺(tái)代收房費(fèi)易觸碰資管紅線。

此外，跨境旅游的全面興起也帶來了新的經(jīng)營挑戰(zhàn)，如國外游客入境支付習(xí)慣多樣，民宿經(jīng)營者除了需要具備常規(guī)的支付方式外，還需額外提供外卡受理、多幣種結(jié)算等服務(wù)。

拉卡拉民宿行業(yè)解決方案

面對(duì)民宿行業(yè)的諸多痛點(diǎn)，拉卡拉開放平臺(tái)提供了一套完整的民宿行業(yè)解決方案，從支付、結(jié)算、對(duì)賬到管理，覆蓋民宿經(jīng)營全流程。

其中，全場景支付覆蓋是拉卡拉開放平臺(tái)的核心功能之一。

拉卡拉開放平臺(tái)為民宿場景提供微信、支付寶、云閃付等主流渠道，同時(shí)覆蓋信用卡、花唄分期等信用支付場景，并提供集成刷卡、掃碼、NFC三大支付模塊的多款軟硬件產(chǎn)品。

拉卡拉智能結(jié)算系統(tǒng)支持按固定比例、階梯分成等多種結(jié)算設(shè)置，可根據(jù)淡旺季、促銷活動(dòng)等場景由運(yùn)營者動(dòng)態(tài)配置結(jié)算規(guī)則；配置后，系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)將房客支付的房費(fèi)按規(guī)則進(jìn)入多方結(jié)算。

在數(shù)字時(shí)代下，數(shù)據(jù)分析是經(jīng)營者們關(guān)注的一大重點(diǎn)，拉卡拉后臺(tái)管理系統(tǒng)集成交易數(shù)據(jù)分析模塊，可自動(dòng)生成客單價(jià)分布、支付方式占比、高峰時(shí)段等數(shù)據(jù)運(yùn)營報(bào)表，民宿經(jīng)營者可以利用數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，針對(duì)性推出營銷活動(dòng)，從而提升營收目標(biāo)。

資金安全方面，拉卡拉開放平臺(tái)還提供智能風(fēng)控體系、采用SSL加密傳輸與動(dòng)態(tài)令牌等技術(shù)確保交易數(shù)據(jù)在傳輸過程中安全無憂，為民宿經(jīng)營者保駕護(hù)航。

拉卡拉賦能民宿行業(yè)數(shù)字化升級(jí)

在過去的數(shù)年間，拉卡拉民宿解決方案已在業(yè)內(nèi)取得了顯著的成效與口碑。

根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，超過90%的民宿平臺(tái)在接入拉卡拉開放平臺(tái)后，其平臺(tái)結(jié)算效率提升80%~95%之間，結(jié)算錯(cuò)誤率從12%降至0.1%，房東入駐率與平臺(tái)用戶滿意度顯著上升。

對(duì)于境外游客的跨境支付場景，拉卡拉的全場景支付覆蓋能力展現(xiàn)出色。

以三亞某海景民宿為例，境外游客通過五大外卡支付占比提升至70%，國內(nèi)游客使用花唄分期的訂單量增長22%，有效提升了訂單轉(zhuǎn)化率。

拉卡拉民宿解決方案已成為民宿業(yè)態(tài)升級(jí)的重要引擎，通過數(shù)字化賦能支撐民宿行業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展，讓民宿主理人更專注于提供獨(dú)特體驗(yàn)，而非繁瑣事務(wù)。